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Hier erfährst du, wie du deine glerups Produkte zurückgeben kannst.

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Telefon: +45 98 66 65 15

Montag – Donnerstag: 9:30 – 15:00 Uhr
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E-Mail: glerups@glerups.dk

Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.

An outdoor, low-angle shot of a person sitting in a camping chair by a campfire, making toasted sandwiches in a cast-iron sandwich maker resting over the rocks, while wearing Denim, blue glerups boots with honey rubber soles

Bestellungen & Lieferung

Kann ich glerups Produkte auch im stationären Handel kaufen?

Ja, du kannst unsere Produkte bei ausgewählten Händlern kaufen. Eine Übersicht findest du auf unserer Website unter "Shopfinder“.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb in Deutschland: ca. 2-4 Arbeitstage

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, absolut. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern in die meisten Länder weltweit. Ob dein Land verfügbar ist, kannst du ganz einfach beim Checkout auf deiner lokalen glerups Website überprüfen.

Was soll ich tun, wenn mein Paket verspätet ist?

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit ankommt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter glerups@glerups.dk oder telefonisch unter +45 98 66 65 15.

Wir setzen uns dann mit dem Versanddienstleister in Verbindung und melden uns so schnell wie möglich mit einem Update bei dir.

Was passiert, wenn mein Paket verloren gegangen ist?

Wenn dein Paket unterwegs verloren gegangen zu sein scheint, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter glerups@glerups.dk oder telefonisch unter +45 98 66 65 15.

Wir prüfen den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister und kümmern uns darum, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Wann kann ich meine Rückerstattung nach einer Rücksendung erwarten?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird deine Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5 Werktagen veranlasst.

Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter ein paar zusätzliche Tage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Two people relaxing with their feet up, looking out over a sandy beach. The person on the left is wearing Chestnut, brown glerups slip-on slippers, while the person on the right is wearing Chestnut, brown felted glerups boots

Modelle & Größen

Welches Modell sollte ich wählen?

Slip-On
Wenn du schnell warme Füße bekommst und deine Hausschuhe oft an- und ausziehst, ist unser Slip-On-Modell die perfekte Wahl für dich.

Shoe
Wenn du einen Hausschuh bevorzugst, der fester am Fuß sitzt, ist das Shoe-Modell ideal für dich.

Boot
Der Boot ist für alle gedacht, die zusätzliche Wärme für Knöchel und Unterschenkel möchten. Wenn du oft kalte Füße und Knöchel hast, ist der Boot eine zuverlässige Wahl.

Was soll ich tun, wenn ich zwischen zwei Größen liege?

Wenn du unsicher bist, welche Größe du wählen sollst, kannst du unseren "Grössentabelle“ nutzen. Bitte beachte, dass dieser nur als Orientierung dient, da die beste Passform durch das Anprobieren eines physischen Paars entsteht.

Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir dir, die größere Größe zu wählen.

Sind deine Hausschuhe zu klein, können deine Zehen vorne gegen die Wolle drücken, was langfristig zu schnellerem Verschleiß führen kann.

Gibt es glerups Hausschuhe in getrennten Herren- und Damengrößen?

glerups Hausschuhe sind als Unisex-Modelle designt und so gefertigt, dass sie den meisten Füßen bequem passen.

Was ist der Unterschied zwischen einer Ledersohle und einer Naturkautschuksohle?

Ledersohlen bieten ein weiches, flexibles und natürliches Tragegefühl und sind ideal für den Einsatz im Innenbereich.

Naturkautschuksohle sorgen für mehr Halt und Stabilität und eignen sich auch für den leichten Einsatz im Außenbereich.

Beide Optionen sind auf Komfort ausgelegt. Welche Variante die richtige für dich ist, hängt davon ab, ob du deine glerups ausschließlich drinnen tragen möchtest oder auch die Flexibilität für den gelegentlichen Einsatz draußen brauchst.

Sind glerups für breite Füße geeignet?

Unsere Hausschuhe sind generell mit etwas mehr Platz im Zehenbereich designt, da sie im Unisex-Fit hergestellt werden.

Zusätzlich passt sich die natürliche Wolle mit der Zeit der Form deiner Füße an und sorgt so für eine bequeme, individuelle Passform.

Größentabelle ansehen

Kann die Innensohle herausgenommen werden?

Nein, die Innensohle kann bei unseren Hausschuhen nicht herausgenommen werden.

Unsere Schuhe haben eine doppelte Schicht aus gefilzter Wolle in der Sohle, die fest in das Design integriert ist und daher nicht entfernt werden kann.

Werden meine glerups mit der Zeit weiter?

glerups Hausschuhe bestehen aus 100% natürlicher Wolle, die sich nach und nach der Form deiner Füße anpasst und so eine individuelle Passform entwickelt.

Die Hausschuhe werden dabei nicht in der Länge weiter, passen sich aber mit der Zeit in der Breite natürlich an deine Füße an.

Soll ich Socken in meinen glerups tragen?

Wir empfehlen, deine glerups barfuß zu tragen.

Natürlich kannst du auch Socken tragen, wenn du das bevorzugst, aber viele entscheiden sich für barfuß, um den natürlichen Komfort und die temperaturregulierenden Eigenschaften der Wolle voll auszunutzen.

Bieten glerups Hausschuhe eine Fußgewölbeunterstützung?

glerups Hausschuhe bestehen aus einer doppelten Wollschicht in der Sohle, die für eine individuelle Passform sorgt und sich mit der Zeit an deine Füße anpasst.

Unsere Hausschuhe sind jedoch nicht speziell mit einer Fußgewölbeunterstützung (Arch Support) ausgestattet.

An outdoor, wide shot of a large flock of thick-fleeced sheep standing closely together in a field of dry, golden-brown grass, with rolling hills and a massive, rugged mountain partially shrouded in low clouds under an overcast sky in the background.

Unsere Wolle

Kann ich meine glerups waschen?

Wir empfehlen nicht, deine glerups in der Waschmaschine zu waschen, da dies sowohl die Wolle als auch die Form der Hausschuhe beeinträchtigen kann.

Bitte beachte unseren "Pflegehinweise“ auf der Website für empfohlene Reinigungs- und Pflegehinweise.

Ist es normal, dass meine glerups etwas Wolle verlieren?

Ja, das ist völlig normal.

Wolle ist ein Naturmaterial, und ein leichtes Ausfallen einzelner Wollfasern kann vorkommen – besonders, wenn deine glerups neu sind. Mit der Zeit und bei normalem Gebrauch wird dies nachlassen.

Wie passt sich die Wolle meinen Füßen an?

Die natürliche Wolle passt sich mit der Zeit der Form deiner Füße an, während du deine glerups trägst, und sorgt so für eine bequeme, individuelle Passform durch die doppelte Wollsohle der Hausschuhe.

Alle glerups-Modelle sind mit einer doppelten Wollschicht in der Sohle gefertigt, die ein fester Bestandteil des Designs ist. Sie trägt wesentlich zu dem besonderen Komfort und der Passform bei, für die glerups bekannt sind.

Wo werden glerups Hausschuhe hergestellt?

Alle glerups Hausschuhe werden in Dänemark entworfen und in unserer eigenen Fabrik in Rumänien produziert.

Durch unsere eigene Produktionsstätte können wir eine strenge Qualitätskontrolle sicherstellen und gewährleisten, dass jedes Paar mit Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt wird. Mehr über unsere Produktion und unsere Wolle findest du unter „About glerups“.

Warum sehen die Farben meiner Hausschuhe anders aus als auf der Website?

Da unsere Hausschuhe aus natürlicher Wolle gefertigt und während der Produktion gefilzt werden, kann es von Paar zu Paar zu leichten Farbabweichungen kommen.

Wolle ist ein Naturmaterial, und der Filzprozess kann subtile Unterschiede in Farbton und Struktur erzeugen. Außerdem können auch Bildschirmeinstellungen und Lichtverhältnisse dazu führen, dass Farben online anders wirken als in der Realität.

Haben sich eure Produktionsmethoden oder die Produktqualität im Laufe der Zeit verändert?

Die grundlegenden Prinzipien hinter glerups sind seit vielen Jahren unverändert.

Unsere Hausschuhe werden weiterhin aus natürlichen Materialien gefertigt, mit großer Sorgfalt und einem starken Fokus auf Komfort und Langlebigkeit.

Auch wenn es im Laufe der Zeit kleinere Verbesserungen geben kann, bleiben unsere Produktionsmethoden und Qualitätsstandards konstant – mit Sorgfalt "vom Bauernhof bis zum Fuß“.

An indoor, high-angle shot of two pairs of glerups shoes sitting in a patch of bright morning sunlight on a light-colored hardwood floor near a wooden chair and a white striped curtain; one pair is charcoal, black and the other is grey, and both have leather soles.

Reklamationen & Ansprüche

Ich habe ein Loch in der Wolle meiner glerups. Was soll ich tun?

Wenn du ein Loch in der Wolle deiner glerups entdeckst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter glerups@glerups.dk und füge ein Foto sowie deine Bestellnummer bei.

Unser Team prüft deinen Fall und meldet sich mit weiterer Unterstützung bei dir zurück.

Gibt es eine Reparatur für meine glerups?

Leider bietet glerups keine Reparaturen an.

Bitte sende uns jedoch ein Foto sowie deine Bestellnummer an glerups@glerups.dk, und wir werden unser Bestes tun, um dir auf die bestmögliche Weise weiterzuhelfen.

Meine Ledersohle ist rutschig geworden. Wie kann ich die Griffigkeit verbessern?

Mit der Zeit können Ledersohlen rutschig werden. Wir empfehlen, die Sohle mit einer Wildlederbürste zu behandeln, um das Leder aufzurauen und so die Griffigkeit zu verbessern.